?성수진 소상공인시장진흥공단 김해센터장이 환하게 미소를 짓고 있다.


사업자 대상 '은행권 대출절벽'이 가팔라지고 있는 최근, 전국 790만여명의 소상공인의 '경영 숨통'을 틔우는 역할은 소상공인시장진흥공단(이하 공단)이 담당하고 있다. 소상공인 맞춤형 지원·상권 및 시장 활력 제고·위기극복과 재도약 지원·경영혁신 등을 돕는 공단은 단순히 '돈을 주는 기관'이 아닌, 복잡하고 다양한 업무를 소화하며 소상공인 생태계를 지탱하고 있다.
김해 소상공인의 지원자 공단 김해센터는 단 4명의 직원이 김해 전역의 정책자금 지원 실사, 신용취약 백경게임 소상공인 자금 집행, 사업 정리 컨설팅 등 모든 사업들을 짊어지고 있다. 지난달 27일, 성수진 김해센터장을 만나 센터의 전반적인 업무 상황에 대해 간략히 물어봤다.
성 센터장은 근래 정책자금 지원 지연에 대해 "단 4명의 직원으로 김해 전체 소상공인을 대상으로 한 출장과 실사, 본부 보고 업무 등이 겹치면서 처리 속도가 따라가지 못하는 카카오야마토 상황"이라고 솔직히 말했다.
정책자금 중 '간이심사 자금'은 서류만 완비되면 비교적 빠르게 진행할 수 있지만, 혁신형 자금 등 큰 돈이나, 무점포 사업자 등 현장심사가 필요한 경우 직원이 직접 실사를 다녀야 하기 때문에 시간이 걸린다는 것이다.
현재 직원 부족과 과중 업무가 겹쳐 김해센터의 업무상황은 '포화' 상태다. 바다이야기온라인 직원용 공용차 하나 없어 직원들이 자차를 끌며 일일이 다녀야 하고, 실사를 다녀와서는 하나하나 보고서를 작성하는 등 단 네 명의 인원으로 김해 전역을 커버하는 것은 사실상 불가능에 가깝다. 이와 관련해 성 센터장은 업무 프로세스의 구조적 어려움도 언급했다. 그는 "우리 실행부서 특성상 상급기관 지시가 내려오면 다른 업무를 미루고 단기간에 다수 실사를 수행해 바다이야기슬롯 야 하는 구조"라며 "직원 피로가 누적돼 있다"고 아쉬워했다.
그는 '김해 상권'에 대한 조언도 아끼지 않았다. 성 센터장은 "'골목상권' 지정을 늘릴 필요가 있다"며 "김해는 전통시장보다 소상공인 점포 수가 많다. 이 '상권' 지정을 통해 지역 내 어려움을 겪는 상인들을 지지해야 한다"고 밝혔다.
골목상권을 지정하기 위 릴박스 해서는 각 상인의 개인정보 동의서와 건물주 동의서 등 많은 서류 확보가 필요하다. 이러한 절차적인 문제로 상인들이 이 사업 참여를 꺼려하는 경우가 많다. 성 센터장은 "상인들의 참여 의지도 중요하지만, 사업의 절차 간소화, 즉 김해시의 적극적인 움직임이 필요하다"고 강조했다.
소상공진시장진흥공단 김해센터는 오늘도 지역 내 소상공인을 위해 달려나가고 있다. 다만 '한계상황' 또한 명확히 보이고 있다. 김해 전체 소상공인을 돕는 김해센터를 위해 지금 필요한 것은 현장을 지탱할 수 있는 최소한의 인프라 확보일 것으로 보인다.