(시사저널=이주희 디지털팀 기자)



4일 한국소비자연맹에 따르면, 지난 2023년부터 지난해까지 3년간 1372소비자상담센터에 접수된 동물병원 관련 상담은 576건 집계됐다. 사진은 기사와 직접적인 관련이 없음 ⓒ픽사베이


동물병원마다 초진료가 최대 61배, 약값은 90배까지 차이 나는 것으로 드러났다. 진료비 관련 소비자 피해 상담이 급증하는 가운데, '깜깜이 진료'와 '고무줄 가격'을 잡을 표준화된 기준 마련이 시급하다는 지적이다.
4일 한국소비 메이저릴게임사이트 자연맹에 따르면, 지난 2023년부터 지난해까지 3년간 1372소비자상담센터에 접수된 동물병원 관련 상담은 576건으로 집계됐다. 상담 건수는 지난 2023년 164건에서 2024년 156건으로 소폭 줄었다가 지난해 256건으로 늘었다.?
피해 유형별로는 치료 부작용, 품질 불만, 오진 등의 '의료행위' 관련 불만이 310건(53.8%)으 바다이야기예시 로 가장 많았다. 이어 비용 과다 청구, 과잉 진료, 사전 미고지 등 '진료비 관련'이 192건(33.3%), 진료기록 공개 거부, 진료 거부와 같은 '부당행위'도 74건(12.8%)을 차지했다.
진료비 관련 피해 중에는 과다 청구가 18.9%로 가장 많았고 과잉진료(7.8%), 사전 미고지(6.6%) 등 순으로 뒤를 이었다. 특히 사전 황금성게임랜드 미고지 소비자 불만은 2023년 4.3%에서 지난해 8.2%로?증가했다. 이는 2023년 동물병원 진료비용 게시가 의무화된 후에도 소비자가 진료 전에 충분한 설명을 듣지 못했다고 느끼는 사례가 발생하고 있음을 보여준다.
소비자연맹이 지난해 전국 동물병원 3950개소를 대상으로 진료비 의무 게시 항목 20종의 비용을 조사한 결과, 상담료의 바다이야기릴게임2 격차가 최저 1000원에서 최대 11만원까지 났다. 초진료는 지역별로 1000원에서 6만1000원으로 최대 61배 차이를 보였고 심장사상충 예방약 등 투약 조제비는 지역별로 최저 1000원에서 최대 9만원까지 90배 차이가 났다. 검사 항목별 세부 기준과 비용 산정방식에 대한 설명이 충분하지 않으면 소비자가 과다 청구나 과잉 진료로 인식할 우려가 있다.
릴게임모바일 소비자연맹은 농림축산식품부에 '진료 전 설명·동의 의무'와 '검사·처치별 비용 산정 기준'을 명확히 해 진료기록을 제공하도록 하고, 분쟁 발생 시 이를 활용할 수 있도록 표준화된 기록 체계 마련을 요청할 예정이다.