´ëÅë·É½ÇÀÌ Áö¼ÓµÇ´Â ¿øÈ°¡Ä¡ ¾à¼¼¿¡ ´ëÀÀÇϱâ À§ÇÑ ÀûÀýÇÑ ´ëÃ¥À» °¡Áö°í ÀÖÀ¸¸ç ±â¾÷ ÇØ¿ÜÀÌÀÍ È¯·ù, °¡°è ÇØ¿ÜÅõÀÚ À§Çè, ±¹¹Î¿¬±Ý ÇØ¿ÜÅõÀÚ¡¤È¯ÇìÁö µî ´ëÀÀ °úÁ¦¸¦ °¡µ¿Çϰí ÀÖ´Ù°í ¹àÇû´Ù. ¶ÇÇÑ ¼öµµ±Ç ºÎµ¿»ê °¡°Ý »ó½Â¿¡ ºê·¹ÀÌÅ©¸¦ °Ç '10¡¤15 ´ëÃ¥'¿¡ À̿ܿ¡ "Á¤Ã¥Àû Áغñ´Â ´Ù µÅ ÀÖ´Ù"¸é¼ °æÁ¦ Àü¹Ý¿¡ µå¸®¿î ¸®½ºÅ©(À§Çè) °ü¸®¿¡ ÀڽۨÀ» µå·¯³Â´Ù. ¾Æ¿ï·¯ ³²ºÏ °ü°è °³¼± °úÁ¦´Â ÀÌÀç¸í Á¤ºÎ Ãâ¹ü ÀÌÈÄ Å« ÁøÀüÀÌ ¾ø¾ú´Ù¸é¼ ³»³âºÎÅÍ Çѹݵµ ÆòÈ °øÁ¸ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ º»°ÝÈÇÏ°Ú´Ù°í ¿¹°íÇß´Ù.
¹Ù´ÙÀ̾߱â°ÔÀÓ ¿¬ÇÕ´º½º
ÀÌ·± ¸Þ½ÃÁö´Â °ÈÆ½Ä ´ëÅë·Éºñ¼½ÇÀå, ±è¿ë¹ü Á¤Ã¥½ÇÀå, À§¼º¶ô ±¹°¡¾Èº¸½ÇÀå µî 3½ÇÀåÀ» Æ÷ÇÔÇØ ÁÖ¿ä ¼ö¼®ºñ¼°üµéÀÌ Âü¼®ÇÑ °¡¿îµ¥ Àü³¯(7ÀÏ) ¿¸° 'ÀÌÀç¸í Á¤ºÎ 6°³¿ù ¼º°ú º¸°í ±âÀÚ°£´ãȸ'¿¡¼ ³ª¿Ô´Ù. À§ÇèÀº ÀÖÁö¸¸ °ü¸® °¡´ÉÇÑ ¹üÀ§ ¾È¿¡ ÀÖ´Ù´Â Á¡À» °Á¶ÇÑ
¹Ù´ÙÀ̾߱â°ÔÀÓ °ÍÀÌ´Ù.
±è¿ë¹ü ½ÇÀåÀº 'ÃÖ±Ù ¿ø¡¤´Þ·¯ ȯÀ²·Î ÀÎÇÑ ¿øÈ°¡Ä¡ Ç϶ô ¹®Á¦°¡ ¸Å¿ì ½É°¢ÇÏ´Ù´Â ÁöÀûÀÌ ÀÖ´Ù'´Â Áú¹®¿¡ °íȯÀ²¿¡ µû¸¥ ¿øÈ¾à¼¼ º£ÆÃ ¿òÁ÷ÀÓ¿¡ ´ëÇØ Á¤ºÎ Â÷¿øÀÇ ´ëÀÀÃ¥À» È®º¸Çϰí ÀÖ´Ù°í ¹àÇû´Ù. ±×´Â "ȯÀ² ¹®Á¦¿¡ ´ëÇØ Á¶Á¤ÀÌ Àß ¾È µÈ´Ù°í ÆÇ´ÜÇØ¼ ¿øÈ ¾à¼¼¿¡ º£ÆÃÇÏ´Â ¿òÁ÷ÀÓµµ ÀÖ´Ù°í ÇÑ´Ù"¸ç "ºÐ¸íÈ÷ ¸»
¿Â¶óÀΰñµå¸ù ¾¸µå¸®Áö¸¸ ÀûÀýÇÑ ´ëÃ¥À» °®Ãß°í ÀÖ´Ù"°í °Á¶Çß´Ù.
±×·¯¸é¼ ±è ½ÇÀåÀº ¡ã±â¾÷ÀÇ ÇØ¿ÜÀÌÀÍ ±¹³» ȯ·ù ¡ãÇØ¿Ü °³ÀÎ ÅõÀÚ ºÎºÐ ¸®½ºÅ© Á¡°Ë ¡ã±¹¹Î¿¬±Ý ´ë¿ÜÅõÀÚ ºñÁß µî ¼¼ ºÐ¾ß¿¡ ´ëÇÑ °úÁ¦µµ ÁøÇàÇϰí ÀÖ´Ù°í Çß´Ù. ±â¾÷ÀÇ ÇØ¿ÜÀÌÀÍ ±¹³» ȯ·ù °úÁ¦ÀÇ °æ¿ì ¼öÃâ ´ë
¹Ù´ÙÀ̾߱â°ÔÀÓ¹æ¹ý ±â¾÷°ú ±Û·Î¹ú ±â¾÷µéÀÌ ÇØ¿Ü¿¡¼ ¹ú¾îµéÀÎ ÀÌÀÍÀ» ±¹³» ÅõÀÚ¿Í ¹è´ç, ºÎä »óȯ¿¡ ´õ Àû±Ø Ȱ¿ëÇϵµ·Ï À¯µµÇØ ¿ÜÈ ¼ö±Þ ¾Ð·ÂÀ» ¿ÏÈÇϰڴٴ ±¸»óÀ¸·Î Ç®À̵ȴÙ.
°¡°èÀÇ ÇØ¿ÜÅõÀÚ ¸®½ºÅ©¿¡ ´ëÇÑ Á¡°Ëµµ °ÈÇÑ´Ù. ÆÒµ¥¹Í ÀÌÈÄ ÀÏ»óÈµÈ 'ÇØ¿Ü Á÷Åõ'°¡ ¿øÈ ¾à¼¼ ±¹¸é¿¡¼ ´Ü±â ȯÂ÷ÀÍÀ» ³ë¸° ½ò¸²À¸·Î º¯ÁúÇÒ °æ¿ì ½ÃÀå º¯µ¿¼ºÀ» Ű¿ï ¼ö ÀÖ´Ù´Â ÆÇ´Ü
¹Ù´ÙÀ̾߱â°ÔÀÓÀå ¿¡¼´Ù. Á¤ºÎ´Â ȯ¸®½ºÅ© °æ°í¿Í Á¤º¸ Á¦°øÀ» °ÈÇϰí, °íÀ§Çè »óǰ¿¡ ´ëÇÑ Á¡°ËÀ» ÅëÇØ °úµµÇÑ ´Þ·¯ ½ò¸²µµ ¾ïÁ¦ÇÒ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ.
±¹¹Î¿¬±ÝÀÇ ±¹¿Ü¡¤±¹³» ÀÚ»ê ºñÁß°ú ȯÇìÁö Àü·«À» Á¶Á¤ÇØ È¯À²¿¡ ´ëÀÀÇÏ´Â ¹æ¾Èµµ °í·ÁÇϰí ÀÖ´Ù. ÃÖ±Ù Á¤ºÎ´Â ±¹¹Î¿¬±ÝÀ» ȯÀ² ´ëÀÀ ÇùÀÇü¿¡ Æ÷ÇÔ½Ã۸ç Àü·«Àû ȯÇìÁö¡¤¿Üȯ½º¿ÍÇÁ µî ¿ªÇÒÀ» ÀÕ´Þ¾Æ °Å·ÐÇØ¿Ô´Ù. ±¹¹Î¿¬±ÝÀÇ ÇØ¿ÜÁֽġ¤Ã¤±Ç¡¤´ëüÅõÀÚ¸¦ ÇÕÇÑ ÇØ¿ÜÀÚ»ê ±Ô¸ð´Â 798Á¶¿øÀ¸·Î Çѱ¹ÀÇ ¿Üȯº¸À¯¾× 4306¾ï ´Þ·¯(¾à 630Á¶¿ø)¸¦ ¿ôµ·´Ù.
"ºÎµ¿»ê ¾ÈÁ¤ ´ëÃ¥ ÀÌ¹Ì ÁغñµÅ¡¦'10¡¤15 ´ëÃ¥'Àº ½ò¸² ºê·¹ÀÌÅ©"
¿¬ÇÕ´º½º
ºÎµ¿»ê °¡°Ý¾ÈÁ¤ ´ëÃ¥°ú °ü·ÃÇØ¼´Â "´ëÃ¥Àº ÀÌ¹Ì ÁغñµÅ ÀÖ´Ù"¸ç ±Ùº»ÀûÀÎ °³¼±Àº Àå±â°£ ±¹Åä ±ÕÇü ¹ßÀüÀ» ÅëÇØ ´Þ¼ºÇØ¾ß ÇÑ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
°ÈÆ½Ä ½ÇÀåÀº Áö³ 5ÀÏ Ãæ³² Áö¿ª Ÿ¿îȦ ¹ÌÆÃ¿¡¼ ³ª¿Â ÀÌÀç¸í ´ëÅë·ÉÀÇ ¹ß¾ð ÃëÁö¸¦ ¹¯´Â ¸»¿¡ "´ëÅë·É½Ç°ú Á¤ºÎ´Â ºÎµ¿»ê °¡°ÝÀ» ¾ÈÁ¤ÈÇϱâ À§ÇÑ Á¤Ã¥Àû Áغñ¸¦ ÀÌ¹Ì ´Ù ÇØ ³õÀº »óÅÂ"¶ó°í ´äº¯Çß´Ù. ÀÌ ´ëÅë·ÉÀº Ãæ³² Ÿ¿îȦ¿¡¼ "ºÎµ¿»ê¿¡ ´ëÇØ¼´Â ¼ÖÁ÷È÷ ´ëÃ¥ÀÌ ¾ø´Ù"¸é¼ ±Ã±ØÀûÀ¸·Î´Â ±ÕÇü ¹ßÀüÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù´Â ÃëÁöÀÇ ¹ß¾ðÀ» ÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
°£´ãȸ¿¡ ÇÔ²² ÀÚ¸®ÇÑ ÇÏÁØ°æ °æÁ¦¼ºÀå¼ö¼®µµ "¼ÖÁ÷È÷ ºÎµ¿»êÀÌ ±²ÀåÈ÷ ¾î·Á¿î ºÐ¾ß¶ó´Â ¶æÀ¸·Î ÀÌÇØÇØ ´Þ¶ó"¸ç "ÀÏȸ¼º Á¤Ã¥À¸·Î ½±°Ô ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹®Á¦°¡ ¾Æ´Ï¶ó´Â Á¡À» °Á¶ÇÑ °Í"À̶ó°í ´äº¯Çß´Ù. ±×·¯¸é¼ ±×´Â "°ø±Þ°ú °ü·ÃÇØ¼´Â ÀÏÁÖÀÏ¿¡ ÇѵΠ¹ø¾¿ Á¡°Ë ȸÀǸ¦ ÇÏ¸é¼ ÀÌÇØ°ü°è Ãæµ¹À̳ª ÀÎÇã°¡ Áö¿¬ °°Àº Àå¾Ö ¿äÀÎÀ» Ç®¾î°¡´Â Áß"À̶ó¸ç "¼ö¿ä ½ò¸²ÀÌ ´Ù½Ã °úµµÇØÁöÁö ¾Êµµ·Ï ½ÃÀå »óȲÀ» »ó½Ã·Î µé¿©´Ùº¸°í ÀÖ°í, ÇÊ¿äÇϸé Ãß°¡ ´ëÃ¥À» °è¼Ó ³¾ Áغñ¸¦ Çϰí ÀÖ´Ù"°í ¸»Çß´Ù. ¶Ç "º¸´Ù ±Ùº»ÀûÀ¸·Î´Â Áö¹æ ¿ì´ë Á¤Ã¥À» È®½ÇÈ÷ ÇØ¼ ¼öµµ±Ç ÁýÁß ÀÚü¸¦ ¿ÏÈÇÏ´Â ¹æÇâÀ¸·Î ÃßÁøÇϰí ÀÖ´Ù"°í ºÎ¿¬Çß´Ù.
Áö³ 10¿ù 15ÀÏ ¹ßÇ¥µÈ '10¡¤15 ºÎµ¿»ê ´ëÃ¥'¿¡ ´ëÇØ¼´Â "³Ê¹« ƯÁ¤ Áö¿ªÀ¸·Î ½ò¸² Çö»óÀÌ °Ç߱⠶§¹®¿¡ ¾à°£ ºê·¹ÀÌÅ©¸¦ °Å´Â Á¤µµÀÇ ¼º°Ý"À̶ó°í ±ÔÁ¤Çß´Ù. Á¤ºÎ´Â 10¡¤15 ´ëÃ¥¿¡¼ ¼¿ï Àü¿ª°ú °æ±â 12°³ Áö¿ªÀ» ÅäÁö°Å·¡Çã°¡±¸¿ªÀ¸·Î ¹°í, Åõ±â°ú¿Áö±¸¿¡ ´ëÇÑ ÁÖÅô㺸´ëÃâºñÀ²(LTV)À» 40%±îÁö ³·Ãß´Â µî ´ëÃâ Á¶°ÇÀ» °ÈÇß´Ù.
"2026³âÀº ¿Ü±³¡¤¾Èº¸ µµ¾à ¿ø³â"¡¦Çѹݵµ ÆòÈ ÇÁ·Î¼¼½º º»°ÝÈ
¿¬ÇÕ´º½º
³²ºÏ °ü°è¿Í Çѹݵµ ÆòÈ ÇÁ·Î¼¼½º¿¡´Â Å« ÁøÀüÀÌ ¾ø¾ú´Ù´Â Æò°¡µµ ³ª¿Ô´Ù. À§¼º¶ô ¾Èº¸½ÇÀåÀº "Áö³ 6°³¿ù µ¿¾È ³²ºÏ °ü°è ÀÚü¿¡¼´Â Å« ÁøÀüÀÌ ¾ø¾ú´Ù"¸ç "ºÏÃøÀÌ ÀüÇô È£ÀÀ Àǻ縦 º¸ÀÌÁö ¾Ê´Â °ÍÀÌ Çö½Ç"À̶ó°í ¸»Çß´Ù. ´Ù¸¸ ±× ±â°£ ÇÑ¡¤¹Ì °£ ºÏÇÙ¡¤°ü¼¼¡¤¾Èº¸ Çö¾ÈÀ» Á¶À²Çϰí, ÇÑ¡¤ÀÏ °ü°è¸¦ Á¤»ó ±Ëµµ¿¡ ¿Ã·Á³õ¾ÒÀ¸¸ç, ÃÖ¾ÇÀ̾ú´ø ÇÑ¡¤Áß °ü°èµµ º¹¿ø ±¹¸é¿¡ µé¾î¼± ¸¸Å "ÀÌÁ¦ºÎÅÍ´Â ÀÌ ¿¡³ÊÁö¸¦ Çѹݵµ ÆòÈ °øÁ¸ ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ ÅõÀÔÇϰڴÙ"°í ¿¹°íÇß´Ù.
³»³â ºÏ¡¤¹Ì Á¢ÃË °¡´É¼º°ú °ü·ÃÇØ¼´Â "Á¤È®ÇÑ Å¸À̹ÖÀ» ¸»ÇÒ ¼ø ¾øÁö¸¸, ³²ºÏº¸´Ù ¹Ì¡¤ºÏÀÌ ¸ÕÀú ¿òÁ÷ÀÏ °¡´É¼ºÀÌ Å©´Ù"´Â °ßÇØ¸¦ ³»³õ¾Ò´Ù. Çѹ̿¬ÇÕÈÆ·Ã Ãà¼Ò¸¦ ´ëÈ Ä«µå·Î Ȱ¿ëÇÒÁö¶ó´Â Áú¹®¿¡´Â "¿©·¯ Ä«µå¸¦ °ËÅäÇÏÁö¸¸, ¿¬ÇÕÈÆ·ÃÀ» Á÷Á¢ÀûÀÎ Ä«µå·Î »ï´Â ¹æ¾ÈÀº ÇöÀç·Î¼± °í·ÁÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù"¸ç Á¦Àç Æ²°ú ¾ïÁö·Â À¯Áö ¿øÄ¢À» ÀçÈ®ÀÎÇß´Ù.
¹Ì±¹ µµ³Îµå Æ®·³ÇÁ 2±â ÇàÁ¤ºÎ°¡ ÃÖ±Ù °ø°³ÇÑ ±¹°¡¾Èº¸Àü·«(NSS) º¸°í¼¿¡ ºÏÇÑ °ü·Ã ³»¿ëÀÌ ¾ø´Â ÀÌÀ¯¿¡ ´ëÇØ¼´Â "ÀÛ¼ºÀÇ ±âº» ¹æÄ§ÀÌ ±Ùº»ÀûÀ¸·Î ´Ù¸£±â ¶§¹®"À̶ó¸ç ´çÀå Æ¯º°ÇÑ Àǹ̸¦ ºÎ¿©ÇÒ ÇÊ¿ä´Â ¾ø´Ù°í ÀÏÃàÇß´Ù. ¿Ü±³°¡¿¡¼´Â '¹Ì±¹ÀÌ ºÏ¹Ì ´ëÈ¿¡ °ü½ÉÀÌ ¾ø´Ù'´Â ÇØ¼®°ú '¹Ì±¹ÀÌ ºÏÇÑ ºñÇÙÈ ¿øÄ¢À» ¿ÏÈÇÒ °¡´É¼ºÀ» ½Ã»çÇÑ °Í'À̶ó´Â »ó¹ÝµÈ ÇØ¼®ÀÌ ÀÕµû¶ú´Ù. À§ ½ÇÀåÀº "À̹ø¿¡´Â '¾Æ¸Þ¸®Ä« ÆÛ½ºÆ®'¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î ±âº» ¹æÄ§À» ±â¼úÇØ, ±¸Ã¼Àû Áö¿ª ºÐÀïÀ̳ª ÁÖ¿ä Çö¾ÈÀ» ¼¼ºÎÀûÀ¸·Î ´Ù·çÁö ¾ÊÀº °Í"À̶ó¸ç "ÇÏÀ§ ¹®¼¿¡¼ ´Ù·ïÁú °ÍÀ¸·Î »ý°¢µÈ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí ÇÑ¹Ì Á¤»óȸ´ã¿¡¼ ÀÌ·ïÁø ¾Èº¸ Çù»óÀÇ ÈÄ¼Ó Á¶Ä¡¿¡ ´ëÇØ¼´Â ³»³â Àü¹Ý±â¿¡ °¡½ÃÀû ¼º°ú°¡ ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇß´Ù. ±èÇöÁ¾ ¾Èº¸½Ç Á¦1Â÷ÀåÀº "¾Èº¸½Ç ³»¿¡ '³óÃà ¿ì¶ó´½ °ü·Ã ŽºÅ©Æ÷½º(TF)', 'ÇÙÃßÁøÀá¼öÇÔ TF', '±¹¹æºñ ¿¹»ê TF' µî ¼¼ °¡Áö TF¸¦ ±¸¼ºÇß´Ù"¸ç ÁÖÁ¦º°·Î ¹Ì±¹°úÀÇ ÇùÀǸ¦ À§ÇÑ ·Îµå¸ÊÀ» ÀÛ¼ºÇÏ´Â ÁßÀ̰í, ÀÌ´ÞºÎÅÍ ¹Ì±¹°ú ½Ç¹«ÇùÀǰ¡ ÁøÇàµÇ°í ÀÖ´Ù"°í ¼³¸íÇß´Ù.
ÀÓö¿µ ±âÀÚ cylim@asiae.co.kr